Regulile clare după care funcționează Bynji Order, responsabilitățile fiecărei părți și limitele serviciului nostru de precomandă și livrare locală.
Bynji Order este o platformă digitală care facilitează precomanda și comanda rapidă de la restaurante, cafenele și magazine alimentare partenere. Serviciul nostru constă în transmiterea comenzii tale către partener, programarea orei de ridicare sau livrare și procesarea plății direct în aplicație. Nu suntem producătorul preparatelor și nu răspundem de modul de preparare, calitatea ingredientelor sau ambalarea produselor comandate.
În momentul plasării unei comenzi, ești responsabil să verifici corectitudinea datelor introduse: preparatele selectate, cantitățile, ora de ridicare și adresa de livrare. O comandă confirmată și plătită nu poate fi modificată după ce partenerul a început pregătirea. De asemenea, ești responsabil să te prezinți la ora stabilită sau să fii disponibil la adresa indicată pentru a primi comanda.
Ne străduim ca meniurile afișate să fie actualizate zilnic, însă pot apărea diferențe între informațiile din aplicație și oferta reală a partenerului. În cazul în care un preparat nu mai este disponibil, partenerul te va contacta pentru a alege o alternativă sau pentru a anula comanda. Bynji Order nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de condiții meteo, trafic sau alte situații independente de controlul nostru.
Plata se efectuează direct în aplicație, înainte de confirmarea comenzii. Dacă partenerul nu poate onora comanda, suma achitată este returnată integral în contul tău în maximum 5 zile lucrătoare. Nu percepem taxe ascunse și nu aplicăm costuri suplimentare față de cele afișate la momentul plasării comenzii. Orice problemă legată de plată poate fi raportată la adresa de contact de mai jos.
Bynji Order acționează ca intermediar între tine și partenerii locali. Răspunderea noastră este limitată la funcționarea corectă a platformei și la transmiterea fidelă a comenzilor. Nu răspundem pentru conținutul meniurilor, alergeni nedeclarați de partener, ambalaje deteriorate în timpul transportului sau pentru orice prejudiciu rezultat din utilizarea necorespunzătoare a serviciului. În niciun caz răspunderea noastră nu depășește valoarea comenzii respective.
Îți poți închide contul oricând, direct din aplicație sau printr-o cerere trimisă pe email. Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau definitiv accesul la platformă în cazul încălcării repetate a acestor termeni, al utilizării frauduloase a plăților sau al furnizării de informații false. În astfel de situații, vei fi notificat în prealabil, iar comenzile deja confirmate vor fi onorate.
Putem actualiza acești termeni ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbările în funcționarea platformei sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a serviciului după modificare reprezintă acceptarea noilor condiții. Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți scrie la info@bynjiorder.com sau ne poți suna la 0714484377.